2. ご利用ガイド
ご利用ガイド
西武鉄道オンラインショップへようこそ！
当ショップは西武鉄道株式会社が運営する公式オンラインショップです。

鉄道模型やプラレール、西武鉄道車両をモチーフにした文房具や日用品など、様々な商品を取り揃えております。
ぜひ、ご利用をお待ち申しあげております！

■ご注文方法
1．商品を選ぶ
商品ページから「数量」を決定後、「カートに入れる」ボタンを押します。
カートに入れた後でも商品の変更、数量を変更することができます。

2．ショッピングカートの内容を確認
・商品選択からご注文手続きへ進みます。
・すでに会員登録がお済みの方は、「ログインして注文手続きへ」のボタンからログインが便利です。
・会員登録される場合は「会員登録して注文手続きへ」へお進みください。ご登録いただきますと次回以降のご注文が便利です。
・登録やログインせずにご注文される場合は、そのまま「注文手続きへ」お進みください。
・商品数量を変更する場合は、「＋」「－」ボタンで変更できます。不要な場合は「削除」ボタンを押してください。

3．ご注文情報を入力
・ご利用端末の入力候補(オートコンプリート)は正確な情報を適用してください。
・氏名・住所情報は、ご注文される方の情報を正しく入力してください。特に番地、お部屋番号の入力漏れにご注意ください。
・メールアドレスは受信可能なアドレスを正しくご入力ください。
・当ショップからは、ご注文時や発送時に自動でメールを配信します。
・送信メールアドレスは以下となりますので受信できるように設定をお願いします。
seiburailway-googds@raku-uru.jp
※このメールにご返信いただいても受信することができません。

4．SEIBU PRINCE CLUBお客さま番号について
・商品代金(税込)110円につき、「Seibu Smile Point」1ポイントを進呈します。
・ポイント進呈のタイミング：発送日の翌月末までに付与させていただきます。
・ご入力情報は、SEIBU PRINCE CLUBお客さま番号8桁の数字です。
・ログインIDやパスワード、クレジットカード番号などを入力なさらないようご注意ください。
・会員情報と注文者情報(お名前・ご住所)が一致しない場合、ポイントをお付けすることができません。
・当ショップでは、ポイントでのお支払いはできません(付与のみ)。

5．お届け先情報について
・ご住所等の情報が正しく入力されていることをご確認ください。

※「別住所指定」場合、お支払い方法は「クレジットカード決済」のみとなり、「代金引換」はご利用できません。
※宅急便伝票の発送元名称は、ご注文者のお名前ではなく「西武鉄道オンラインショップ」となりますが、伝票記事欄へ、「〇〇様からのお届け物です。」と記載のうえ、お届けいたします。
〇〇は自動的にご注文者の情報の姓名が入ります。

6．ギフトラッピングについて（別料金）
・包装紙によるラッピングと、リボン付きのラッピング袋からお選びいただけます。両方お選びいただくことはできません。
・複数の商品毎にラッピングをご要望の場合、2組までとさせていただきます。

＜ラッピングメニュー＞
・（包装紙）１商品または、ひとまとめ　330円
・（包装紙）２つに分ける　660円
・（袋タイプ）ひとまとめ　330円
・（期間限定）クリスマスラッピング（包装紙）1個　330円
・（期間限定）クリスマスラッピング（包装紙）2個　660円

※ラッピングの組み合わせ等のご要望は、「ご要望欄」にお願いします。
※ラッピングイメージ
（包装紙）
（袋タイプ）
※サイズ…幅450mm×高さ560mm×底マチ120mm
（クリスマス包装）

7．お支払い方法について
・クレジットカード決済と代金引換からお選びいただけます。
・配送先が別住所指定の場合は、代金引換はお選びいただけません。
・お支払い方法の詳細につきましては、「お支払い方法について」のページをご確認ください。

8．送料について
・商品代金の合計金額が11,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
・地域別送料については、「送料について」のページをご確認ください。

9．注文を確定する
・ご注文情報が表示されますので、内容が正しいことをご確認ください。
・クレジットカード支払いを選んだお客様は、「次へ進む」をクリックするとカード番号・名義人・有効期限・セキュリティコードを入力する画面が表示されます。
・ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文確定する」ボタンをクリックしますとご注文手続きは完了です。
・完了後に注文確認メール(自動送信)されますので必ず受信メールを確認ください。
・注文確認メールが届いていないお客さまは、問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

■配送について
・ご注文受付後、弊社10営業日以内に発送します。

■マイページの使い方
・マイページは会員登録をした方専用のページです。
・使用できる機能については以下の通りです。

・注文履歴
ログインした状態で購入を行った場合に、注文履歴として注文日や注文した商品情報等が保存されます。
マイページメニューの「注文履歴」リンクをクリックすると、今まで注文した情報の一覧が表示されます。
また、注文明細から、内容の確認と再注文を行うことができます。
・お問合せ
過去のお問合せ一覧から、お問合せ内容と回答を確認できます。
・登録情報
登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することができます。
・アドレス帳
アドレス帳では登録している配送先の一覧が表示され、よく使用する配送先の登録・編集・削除を行うことができます。
新しく追加するには「新規登録」をクリックして配送先を登録してください。
配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先入力画面で、「配送先アドレス帳に登録する」にチェックを付けることでも登録が可能です。
登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことができます（ログイン状態で買い物を行った場合のみ）。

■ご利用上の注意点
推奨ブラウザ
Microsoft Edge最新版・Chrome 最新版・Fire Fox 最新版（Windows版の場合）、Chrome 最新版・Fire Fox 最新版（Macintosh版の場合）となります。
その他のブラウザをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

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