個人情報保護方針
西武鉄道株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するインターネット上のサイトである「西武鉄道オンラインショップ」（以下「本サイト」といいます。）において当社の商品を販売するサービスを運営するにあたり、当社が取得する本サービスをご利用されるお客さま（以下「利用者」といいます。）の情報（以下「利用者情報」といいます。）を以下のとおり取り扱います。
第1条（総則）
1. 当社は、利用者情報の保護実現のため、個人情報保護法およびその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含む利用者情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
2. 本個人情報保護ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスの利用に関し適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途定める「個人情報保護方針」（https://www.seiburailway.jp/privacy/）の定めるところによります。
第2条 （当社が取得する情報およびその取得方法）
1. 当社は、本サービスにおいて、次に定めるとおり、個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む利用者情報を取得することがあります。
①氏名
②電話番号
③メールアドレス
④住所
⑤クレジットカード情報
⑥その他利用者が本サービスを通じて任意に入力または提供する情報
2. 当社は、利用者情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知または公表します。
第3条 （利用目的）
1. 当社は、本サービスの利用を通じて取得した個人情報を次の目的 の範囲内で適正に取り扱います。利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
(1) 本サービスの提供・維持・改善、本人確認および不正利用防止、請求・支払決済手続等のため
(2) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応、本サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
(3) 本サービスに関する商品開発、市場調査、本サービスの改善・品質向上の分析等への利用のため
(4) 本ポリシーまたは利用者の同意に基づく第三者提供のため
2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知または本サービス上もしくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。
第4条 （第三者提供）
当社は、原則として、利用者本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
第5条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第6条（共同利用）
当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名または名称を公表するものとします。
第7条（安全管理体制）
1. 当社は、個人情報を紛失・破壊・改ざんおよび漏えいを防ぐため、個人情報を適切に管理するための体制を整備いたします。
2. 当社は、個人情報の取り扱いに関する社員教育を実施するほか、取り扱い部門または部署単位に個人情報の管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
3. 当社は、個人情報保護に関する法令、規範等を遵守するとともに、社内で規定した個人情報保護に関する内部規程に準じて行動いたします。
4. 当社は、社会情勢の変化にあわせ、個人情報保護の内部規程および管理体制を継続的に見直し、その改善に努めます。
第8条（個人情報に関する利用者の開示・訂正等の権利）
当社は、個人情報に関する利用者の権利を尊重し、利用者の個人情報に対し、開示、訂正、削除などを求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
第9条 （本ポリシーの変更）
1. 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーについては、本サービスサイトその他相当な方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。
第10条（個人情報の削除 ）
本サイトが閉鎖された場合、当社が収集した個人情報は本サイト閉鎖から90日後に削除されます。
第11条 （お問い合わせ）
当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出、第8条に定める開示、訂正、削除等のご請求その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、次のお問い合わせ窓口からご連絡ください。
〒 359－8520 埼玉県所沢市くすのき台一丁目11番地の1
西武鉄道株式会社 「個人情報お問合せ窓口」
TEL.(04)2926－2691 (土・休日・年末年始を除く9時～16時)
2021年3月3日 制定・施行
第1条（総則）
1. 当社は、利用者情報の保護実現のため、個人情報保護法およびその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含む利用者情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
2. 本個人情報保護ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスの利用に関し適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途定める「個人情報保護方針」（https://www.seiburailway.jp/privacy/）の定めるところによります。
第2条 （当社が取得する情報およびその取得方法）
1. 当社は、本サービスにおいて、次に定めるとおり、個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む利用者情報を取得することがあります。
①氏名
②電話番号
③メールアドレス
④住所
⑤クレジットカード情報
⑥その他利用者が本サービスを通じて任意に入力または提供する情報
2. 当社は、利用者情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知または公表します。
第3条 （利用目的）
1. 当社は、本サービスの利用を通じて取得した個人情報を次の目的 の範囲内で適正に取り扱います。利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
(1) 本サービスの提供・維持・改善、本人確認および不正利用防止、請求・支払決済手続等のため
(2) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応、本サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
(3) 本サービスに関する商品開発、市場調査、本サービスの改善・品質向上の分析等への利用のため
(4) 本ポリシーまたは利用者の同意に基づく第三者提供のため
2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知または本サービス上もしくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。
第4条 （第三者提供）
当社は、原則として、利用者本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
第5条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第6条（共同利用）
当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名または名称を公表するものとします。
第7条（安全管理体制）
1. 当社は、個人情報を紛失・破壊・改ざんおよび漏えいを防ぐため、個人情報を適切に管理するための体制を整備いたします。
2. 当社は、個人情報の取り扱いに関する社員教育を実施するほか、取り扱い部門または部署単位に個人情報の管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
3. 当社は、個人情報保護に関する法令、規範等を遵守するとともに、社内で規定した個人情報保護に関する内部規程に準じて行動いたします。
4. 当社は、社会情勢の変化にあわせ、個人情報保護の内部規程および管理体制を継続的に見直し、その改善に努めます。
第8条（個人情報に関する利用者の開示・訂正等の権利）
当社は、個人情報に関する利用者の権利を尊重し、利用者の個人情報に対し、開示、訂正、削除などを求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
第9条 （本ポリシーの変更）
1. 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーについては、本サービスサイトその他相当な方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。
第10条（個人情報の削除 ）
本サイトが閉鎖された場合、当社が収集した個人情報は本サイト閉鎖から90日後に削除されます。
第11条 （お問い合わせ）
当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出、第8条に定める開示、訂正、削除等のご請求その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、次のお問い合わせ窓口からご連絡ください。
〒 359－8520 埼玉県所沢市くすのき台一丁目11番地の1
西武鉄道株式会社 「個人情報お問合せ窓口」
TEL.(04)2926－2691 (土・休日・年末年始を除く9時～16時)
2021年3月3日 制定・施行