ご利用規約 ／ 個人情報保護方針
ご利用規約
西武鉄道株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するインターネット上のサイトである「西武鉄道オンラインショップ」（以下「本サイト」といいます。）において当社の商品（以下「本商品」といいます。）を販売するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第1条（本サービスの利用）
1．本サービスにおいて商品を購入する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本規約および当社が別途定める「ご利用案内」等（以下「本規約等」といいます。）に従い、本サービスを利用するものとします。
2．本サービスを利用するために必要な通信機器、通信手段等は、利用者の費用と責任で備えるものとします。
3．未成年の方は、親権者等の法定代理人の同意を得て、本サービスの利用を行うものとします。
第2条（規約の範囲および変更）
1．当社が別途本サイト上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
2．当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、本サイトが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。なお、本規約を変更する場合は、変更後の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の内容および効力発生時期を本サイト上への表示その他相当な方法により利用者に周知するものとします。
第3条 本商品の購入
1．利用者が、本商品の購入を希望する場合、本サイトにて当社が定める条件および方法に従って注文するものとし、当社による注文確認の通知の送信時点をもって、本商品の売買契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。
2．本商品の在庫状況等によっては、購入数を制限する場合があります。
3．当社は、本契約の成立後であっても、次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、利用者に催告することなく、本契約を解除することができます。
（1）利用者が本規約等に違反した場合
（2）利用者指定のクレジットカード会社等の承認を得られなかった場合
（3）購入数の制限を設けている場合に、当該制限を超える注文がなされた場合
（4）未成年者が法定代理人の承認を得ずに注文した場合
（5）転売、再販売その他営利を目的とした注文であったと認められた場合
（6）当社の責に帰さない事由により、利用者が注文した本商品の品切れ、販売終了、輸送、納入に関する障害その他の事由により利用者への販売が不能または著しく困難となった場合
（7）利用者が本商品購入時に当社に提供した情報に虚偽の事実が含まれていた場合
（8）利用者が第11条に違反することが判明した場合
4．前項により当社が本契約を解除したことで利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りでありません。
第4条（送料）
利用者は、本サービスにおいて本商品を購入する場合、本商品の購入代金（以下「商品代金」といいます。）とは別途に、当社が定める送料を当社に支払うものとします。
第5条（キャンセル、返品・交換等）
1．本契約成立後の利用者の都合によるキャンセル、本商品の返品および交換（以下「返品等」といいます。）は受け付けておりません。
2．当社は、本商品に破損等の不具合または誤送があった場合、本サイトにて当社が定める条件および方法に従って利用者が商品受け取り後７営業日以内に当社に申し出た場合に限り、返品等をお受けします。
3．前項の場合、利用者による商品代金および送料の支払い後に前項の返品等が行われた場合、当社は、前項の条件を満たしていることを確認した後、商品代金および送料の返金を行います。
第6条（制限事項）
1．利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
（1）本サイトが指定した方法以外の方法によって、本サイトを利用する行為。
（2）他者になりすまして本サービスを利用する行為。
（3）ユーザIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与する行為。
（4）本サイトが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
（5）本サイトを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
（6）本サービスの運営を妨害する行為。
（7）本サービスを使用した営業活動ならびに営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
（8）他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、またはこれらの行為をしようとする事。
（9）当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、肖像権等の財産的または人格的な権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為。
（10）当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為またはそのおそれのある行為。
（11）不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為またはそのおそれのある行為。
（12）公序良俗に反する行為およびその他国内外の法令に反する行為。
2．当社は、利用者の行為が、前項各号のいずれかに該当する場合、事前に利用者に通知することなく、利用者の本サービスの利用制限、本契約の解除その他当社が必要と判断する措置をとることができ、当該措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第7条（本サービスの中断、停止）
1．当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
（1）本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
（2）火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
（3）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
（4）その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2．当社は、本条に基づく本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第8条（知的財産権)
1．本サービスにおいて提供される全ての情報およびコンテンツ（以下総称して「当社コンテンツ」といいます。）に関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権およびこれらの権利の登録を受ける権利（以下総称して「知的財産権」といいます。）は、当社または当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属し、利用者には帰属しないものとします。また、利用者は、知的財産権の存否にかかわらず、当社コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行わないものとします。
2．利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、本サイトを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3．本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第9条（賠償責任）
1．本サービスに関して、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、利用者が本サービスにおいて支払った商品代金および送料の合計相当額を上限として賠償します。ただし、当社の故意または重大な過失により利用者に損害を与えた場合には、この限りではありません。
2．当社は、次の各号に定める場合、一切責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りでありません。
（1）利用者が本サイトにおいて誤った情報を入力したことにより損害を被った場合
（2）利用者が、本サービスの利用に関連して、本規約等、法令等に抵触したことにより損害を被った場合
（3）予期しない不正アクセス等の行為によって利用者情報を盗取された場合
（4）天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により当社の本サービスの全部または一部に不履行が生じた場合
（5）利用者が、本商品の製造業者、本サービスの提携業者、他の利用者その他第三者との間でトラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合
3．利用者は、本サービスの利用にあたり、その責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合（本サービスの利用に関する第三者との間のトラブルにより当社に損害が生じた場合を含みます。）には、その損害（紛争解決のために要した合理的費用および弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第10条（個人情報保護ポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定める個人情報保護ポリシーによるものとします。
第11条（反社会的勢力の排除）
1．利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを保証します。
（1）暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
（2）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
（3）自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
（4）暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
（5）役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2．利用者は、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
（1）暴力的な要求行為
（2）法的な責任を超えた不当な要求行為
（3）取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
（4）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
（5）その他前各号に準ずる行為
第12条（連絡・通知）
本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知については、電子メールその他当社の定める方法で行うものとし、当社からの発信によってその効力が生ずるものとします。
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとし、本規約のいずれかの条項またはその一部が、ある利用者との関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第14条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
第15条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2021年3月3日 制定・施行
2023年3月29日 改定
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個人情報保護方針
下記のページをご確認ください。
https://www.seiburailway.jp/privacy/
西武鉄道株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するインターネット上のサイトである「西武鉄道オンラインショップ」（以下「本サイト」といいます。）において当社の商品（以下「本商品」といいます。）を販売するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第1条（本サービスの利用）
1．本サービスにおいて商品を購入する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本規約および当社が別途定める「ご利用案内」等（以下「本規約等」といいます。）に従い、本サービスを利用するものとします。
2．本サービスを利用するために必要な通信機器、通信手段等は、利用者の費用と責任で備えるものとします。
3．未成年の方は、親権者等の法定代理人の同意を得て、本サービスの利用を行うものとします。
第2条（規約の範囲および変更）
1．当社が別途本サイト上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
2．当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、本サイトが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。なお、本規約を変更する場合は、変更後の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の内容および効力発生時期を本サイト上への表示その他相当な方法により利用者に周知するものとします。
第3条 本商品の購入
1．利用者が、本商品の購入を希望する場合、本サイトにて当社が定める条件および方法に従って注文するものとし、当社による注文確認の通知の送信時点をもって、本商品の売買契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。
2．本商品の在庫状況等によっては、購入数を制限する場合があります。
3．当社は、本契約の成立後であっても、次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、利用者に催告することなく、本契約を解除することができます。
（1）利用者が本規約等に違反した場合
（2）利用者指定のクレジットカード会社等の承認を得られなかった場合
（3）購入数の制限を設けている場合に、当該制限を超える注文がなされた場合
（4）未成年者が法定代理人の承認を得ずに注文した場合
（5）転売、再販売その他営利を目的とした注文であったと認められた場合
（6）当社の責に帰さない事由により、利用者が注文した本商品の品切れ、販売終了、輸送、納入に関する障害その他の事由により利用者への販売が不能または著しく困難となった場合
（7）利用者が本商品購入時に当社に提供した情報に虚偽の事実が含まれていた場合
（8）利用者が第11条に違反することが判明した場合
4．前項により当社が本契約を解除したことで利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りでありません。
第4条（送料）
利用者は、本サービスにおいて本商品を購入する場合、本商品の購入代金（以下「商品代金」といいます。）とは別途に、当社が定める送料を当社に支払うものとします。
第5条（キャンセル、返品・交換等）
1．本契約成立後の利用者の都合によるキャンセル、本商品の返品および交換（以下「返品等」といいます。）は受け付けておりません。
2．当社は、本商品に破損等の不具合または誤送があった場合、本サイトにて当社が定める条件および方法に従って利用者が商品受け取り後７営業日以内に当社に申し出た場合に限り、返品等をお受けします。
3．前項の場合、利用者による商品代金および送料の支払い後に前項の返品等が行われた場合、当社は、前項の条件を満たしていることを確認した後、商品代金および送料の返金を行います。
第6条（制限事項）
1．利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
（1）本サイトが指定した方法以外の方法によって、本サイトを利用する行為。
（2）他者になりすまして本サービスを利用する行為。
（3）ユーザIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与する行為。
（4）本サイトが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
（5）本サイトを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
（6）本サービスの運営を妨害する行為。
（7）本サービスを使用した営業活動ならびに営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
（8）他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、またはこれらの行為をしようとする事。
（9）当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、肖像権等の財産的または人格的な権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為。
（10）当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為またはそのおそれのある行為。
（11）不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為またはそのおそれのある行為。
（12）公序良俗に反する行為およびその他国内外の法令に反する行為。
2．当社は、利用者の行為が、前項各号のいずれかに該当する場合、事前に利用者に通知することなく、利用者の本サービスの利用制限、本契約の解除その他当社が必要と判断する措置をとることができ、当該措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第7条（本サービスの中断、停止）
1．当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
（1）本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
（2）火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
（3）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
（4）その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2．当社は、本条に基づく本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第8条（知的財産権)
1．本サービスにおいて提供される全ての情報およびコンテンツ（以下総称して「当社コンテンツ」といいます。）に関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権およびこれらの権利の登録を受ける権利（以下総称して「知的財産権」といいます。）は、当社または当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属し、利用者には帰属しないものとします。また、利用者は、知的財産権の存否にかかわらず、当社コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行わないものとします。
2．利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、本サイトを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3．本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第9条（賠償責任）
1．本サービスに関して、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、利用者が本サービスにおいて支払った商品代金および送料の合計相当額を上限として賠償します。ただし、当社の故意または重大な過失により利用者に損害を与えた場合には、この限りではありません。
2．当社は、次の各号に定める場合、一切責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りでありません。
（1）利用者が本サイトにおいて誤った情報を入力したことにより損害を被った場合
（2）利用者が、本サービスの利用に関連して、本規約等、法令等に抵触したことにより損害を被った場合
（3）予期しない不正アクセス等の行為によって利用者情報を盗取された場合
（4）天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により当社の本サービスの全部または一部に不履行が生じた場合
（5）利用者が、本商品の製造業者、本サービスの提携業者、他の利用者その他第三者との間でトラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合
3．利用者は、本サービスの利用にあたり、その責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合（本サービスの利用に関する第三者との間のトラブルにより当社に損害が生じた場合を含みます。）には、その損害（紛争解決のために要した合理的費用および弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第10条（個人情報保護ポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定める個人情報保護ポリシーによるものとします。
第11条（反社会的勢力の排除）
1．利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを保証します。
（1）暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
（2）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
（3）自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
（4）暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
（5）役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2．利用者は、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
（1）暴力的な要求行為
（2）法的な責任を超えた不当な要求行為
（3）取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
（4）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
（5）その他前各号に準ずる行為
第12条（連絡・通知）
本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知については、電子メールその他当社の定める方法で行うものとし、当社からの発信によってその効力が生ずるものとします。
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとし、本規約のいずれかの条項またはその一部が、ある利用者との関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第14条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
第15条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2021年3月3日 制定・施行
2023年3月29日 改定
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個人情報保護方針
下記のページをご確認ください。
https://www.seiburailway.jp/privacy/